根據西安泰富西瑪電機發展戰略結合市場需求，客戶部積極轉變服務觀念，不斷改善服務方式，統一思想、團結一致，部門員工在認真貫徹落實部門各項服務指標的同時不斷創新思路、改進方法，利用服務平臺資源主動與用戶溝通交流，加強技術延伸輸出，為廣大用戶提供全面專業的技術支持以及附加增值服務，不但得到了用戶的贊譽，也為西安泰富西瑪電機維修及再制造業務爭取到了可觀的增收項目。
      近期，西安泰富西瑪電機客服部主動出擊，不斷擴大服務影響，承攬了多項現場電機的技術支持和電機維護保養工程。先后承接完成了山西煤業公司、北京合康變頻公司、北元化工、內蒙古熱電、陜北米脂熱電廠、榆林錦界電廠現場設備的電機、風機、壓縮機的維護保養50余臺，部分電機與設備拆裝到電機保養完成后安裝調試的所有工序均由我公司負責，用戶要求工期緊、任務重，現場維護保養的服務人員英勇奮戰，發揚敢吃苦、打硬仗的精神，為了按期完成任務，經常不顧饑餓困乏挑燈夜戰，此舉深深感動了用戶，對我公司的服務工作連連稱贊，在參與工程的全體服務人員共同努力下，部分項目西安泰富西瑪電機電機維保及安裝調試工作已順利完成，設備如期投入運行。目前張家港用戶、永壽電廠用戶的部分電機維保工作也在如火如荼的緊張進行。

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